auの故障スマホ交換するサポートで、端末返却したのに違約金請求された

記事サムネイル
1 : 2024/11/11(月) 20:44:15.440 ID:7S.egm5Kc
返却後に電話で返却済になってるか確認したら返却済ですご安心くださいと言われたのに、今月違約金4万請求きてた。
問い合わせたら返却端末のIMEIが違うからだと。
当時手元に同じ機種の壊れたやつがもう1台あって違う方を入れてしまったんだろけど、
だったら返却済って言っちゃだめじゃない?
IMEIが違うので返却になってませんって言ってくれれば違約金発生までに対処したのに。
4 : 2024/11/11(月) 20:45:14.652 ID:.pv3LH7dF
ここに言わずにauに言った方がいいやろ
ゴネればいつか折れてくれるわ
6 : 2024/11/11(月) 20:46:32.102 ID:7S.egm5Kc
>>4
40分ぐらいサポートの責任者と電話した結果や
8 : 2024/11/11(月) 20:47:12.165 ID:9vz27ha2e
お使い程度のことも出来ないお前が悪いだろ
12 : 2024/11/11(月) 20:48:25.360 ID:7S.egm5Kc
>>8
電源 つかないスマホだとIMEI番号確認するの大変じゃね?
9 : 2024/11/11(月) 20:47:15.198 ID:fma6l2QXB
その端末送ればええやん
15 : 2024/11/11(月) 20:49:44.676 ID:7S.egm5Kc
>>9
もう一方の端末は壊れてて返却も必要ないやつだと思ってたから処分してしまってるんや
17 : 2024/11/11(月) 20:50:22.810 ID:jbMRsUvvE
>>15
じゃあお前が悪いやんけ
対処のしょうがないし
21 : 2024/11/11(月) 20:51:46.423 ID:fma6l2QXB
>>15
ダメやん
ジャンク品買って送ったのと変わらん
33 : 2024/11/11(月) 20:57:36.368 ID:7S.egm5Kc
>>19
>>21
確かにそういう判定されかねないのか。
けど今回返却した端末は、
前回このサポートを利用した時に期限内に返却するの忘れて違約金食らった端末なんや。
つまり前回返却忘れ端末を今回返却してたことになるから端末自体がジャンクじゃなくて自分の正規購入品であることは向こうもわかってはいる。
38 : 2024/11/11(月) 20:59:41.297 ID:F86KkHW4h
>>33
自分で買ってようが契約外の壊れた端末を代わりに送るのは半分アウトやろ
40 : 2024/11/11(月) 21:00:19.325 ID:jbMRsUvvE
>>33
前回壊れたのは大切に保管して今回壊れたのは速攻捨てるの草
25 : 2024/11/11(月) 20:52:37.821 ID:EAXk94Da7
>>15
じゃあ駄目やん
お前さんの”負け”や
32 : 2024/11/11(月) 20:55:35.284 ID:NtBFdzIfB
>>15

そらアウトやろアホかお前
10 : 2024/11/11(月) 20:47:27.234 ID:EgGCX/MdO
それなら払わなくていいじゃん
そいつのこと無視しよ
16 : 2024/11/11(月) 20:50:11.734 ID:7S.egm5Kc
>>10
無視できるなら ええんやけど 携帯料金と合算やから払わなかったら携帯止まってまう
13 : 2024/11/11(月) 20:48:36.896 ID:qlffxWqhc
auってそういう企業やで
18 : 2024/11/11(月) 20:51:10.589 ID:7S.egm5Kc
>>13
今後によっては au やめるわ
14 : 2024/11/11(月) 20:48:42.257 ID:jbMRsUvvE
そもそも違約金なんてないやろ
請求来てるのは端末代金やろ
22 : 2024/11/11(月) 20:52:00.288 ID:7S.egm5Kc
>>14
44,000円の違約金ってなってる
端末代金だとしても返却済みになってるって言われて安心してしまった
19 : 2024/11/11(月) 20:51:17.882 ID:F86KkHW4h
詐欺扱いされんかっただけましちゃう
これが通ったらジャンク品を新品に死放題やん
20 : 2024/11/11(月) 20:51:44.505 ID:OB4aSNwFU
返却済みで違約金発生はないって言われたなら向こうが悪いからゴネろ
消費者センターでも弁護士でも頼れ
35 : 2024/11/11(月) 20:58:08.431 ID:7S.egm5Kc
>>20
それに尽きるんや
もう返却済みになってますから大丈夫ですよって言われたのに後から突然請求が来て IMEI が違いますとか言われて
23 : 2024/11/11(月) 20:52:01.973 ID:RlTupB2ks
返却済って伝えた相手の落ち度もあるよな、って話やな
ワイはイッチ味方したい
27 : 2024/11/11(月) 20:53:59.301 ID:jbMRsUvvE
>>23
返却は済んでるけど返却端末が違う物やったから無効になっただけやん
24 : 2024/11/11(月) 20:52:03.219 ID:1pWsKVslt
>返却後に電話で返却済になってるか確認したら返却済ですご安心くださいと言われた

ここ録音出来てるかなんかなあ

36 : 2024/11/11(月) 20:58:46.956 ID:7S.egm5Kc
>>24
重要な通話とかは一応 録音する習慣 あるから遡ればある
26 : 2024/11/11(月) 20:53:37.519 ID:/ybnBYhRD
まぁ君もミスしてるわけでなんとも言えんなとりあえずゴネ続けてみたら
28 : 2024/11/11(月) 20:54:54.502 ID:F86KkHW4h
そもそもなんでわさわざ電話で返却済みか確認したんや
30 : 2024/11/11(月) 20:55:24.968 ID:jbMRsUvvE
>>28
最初から詐欺する気やった以外考えられへん
39 : 2024/11/11(月) 20:59:52.693 ID:7S.egm5Kc
>>28
>>30
前回期限過ぎてしまって違約金発生したから今回ちゃんと期限内に到着してるか含めて返却済か確認したんや
29 : 2024/11/11(月) 20:55:02.404 ID:2Kpb5FTVv
これ何ゲェジ?
31 : 2024/11/11(月) 20:55:29.206 ID:wXGYY4cTi
なんで同じ端末何個も持ってんだよ
犯罪者か?
34 : 2024/11/11(月) 20:57:52.006 ID:NtBFdzIfB
故意でジャンク送っとるやろ草
Amazon返品とかも悪用しとるタイプやろ
37 : 2024/11/11(月) 20:58:50.753 ID:4YDS.dmZd
レンタルの端末壊したから捨てて新しいの買って返却したら違約金払わされたってことか
ゲェジやん

コメント

タイトルとURLをコピーしました