ノジマ、予約済みiPhone“強制キャンセル”について謝罪

1 : 2022/07/05(火) 22:01:06.93 ID:5hO2qNO90

ノジマは7月5日、iPhoneなど予約済みのApple製品を強制的にキャンセルしたことについて、謝罪のコメントを発表した。

 問題となっているのは、同社のECサイト「ノジマオンライン」で予約済みとなっていたApple製品について、ノジマが通知とともに強制的にキャンセルしたこと。SNSを中心に、“強制キャンセル”となったユーザーから混乱と不満の声があがっていた。

 ノジマは弊誌の取材に対し、“強制キャンセル”を事実として認めた上で、Apple側には6月30日以前の予約分については順次発注していたこと、Appleからは最大で約3カ月程度出荷がなかったこと、Appleから値上げの事前通告はなかったにも関わらず、過去の注残分を含めて一律で値上げになったことなど、Apple側とのやり取りを含めて詳細に経緯を説明している。

 また一旦はキャンセルとなったものの、6月30日以前に注文した場合は「何かしらの対応」ができるよう検討しているという。コメント全文は以下の通り。

https://game.watch.impress.co.jp/docs/news/1422648.html

2 : 2022/07/05(火) 22:01:52.84 ID:nsSWi/+q0
謝るのはタダだから
この企業と関わるのは嫌だな
3 : 2022/07/05(火) 22:02:21.42 ID:tMElmRfQ0
チッうっせーな
4 : 2022/07/05(火) 22:02:51.13 ID:L/oxyC510
外道の所業で草
5 : 2022/07/05(火) 22:02:59.05 ID:B1rZnesM0
説明してるのか本当なら
外の店でも全部値上がりしてないとおかしくない?
6 : 2022/07/05(火) 22:03:49.13 ID:+hfHsXCv0
何かしらの対応ってなんだよw
11 : 2022/07/05(火) 22:05:19.10 ID:tMElmRfQ0
>>6
乞食がうるせーから
黙るまで数ヶ月引っ張ります
33 : 2022/07/05(火) 22:11:17.66 ID:XHhqjrZy0
>>6
ノジマオリジナルグッズもらえるかも
8 : 2022/07/05(火) 22:04:58.48 ID:16F1dlPO0
別に驚くほどでないだろ卸価格が上がったので注文時の価格ではご用意できませんって
17 : 2022/07/05(火) 22:05:55.77 ID:WDQlrtbIM
>>8
ふつう注文時の価格だぞ
39 : 2022/07/05(火) 22:12:38.09 ID:3CtgsMe00
>>17
Appleがそれ守って無いんだから仕方ねー
41 : 2022/07/05(火) 22:12:58.36 ID:lyb/lC8N0
>>8
もう決済してるのにそれはおかしい
普通は予約は発送時に決済されるんだから
それなら予約だけ決済なしにするか、そもそも予約を受け付けるな
12 : 2022/07/05(火) 22:05:20.71 ID:0hj4kN/H0
Appleが最悪なんだよ
小売を下僕のように扱ってボッタクリ殿様企業で世界中から嫌われてる
信者のお布施パワーは創価学会のように凄いけど
13 : 2022/07/05(火) 22:05:21.08 ID:WDQlrtbIM
アップルを独禁法で訴えろよ
なんでユーザーに転嫁してんだ
14 : 2022/07/05(火) 22:05:26.79 ID:MgTpeQRoH
>過去の注残分を含めて一律で値上げになったことなど、

だったらキャンセルじゃなくて、客に転嫁したらいいだけじゃん
嘘松ばっかだな

61 : 2022/07/05(火) 22:22:35.53 ID:HWqT6kk30
>>14
予約した時より高く買わせんのかよ
お前の頭はどうなってんだ馬鹿丸出し
15 : 2022/07/05(火) 22:05:38.55 ID:dtYKhQkFM
いや前の価格で売れよ
それが普通の商売だろ
16 : 2022/07/05(火) 22:05:46.92 ID:EQpRM+Nh0
なんやアップル批判か?もうアップル製品卸さんぞ
18 : 2022/07/05(火) 22:06:24.17 ID:9P7Q/1wf0
今ネットですぐ伝わるのに
悪いことはやめなよ
19 : 2022/07/05(火) 22:06:36.25 ID:LFmW8nf4d
>>76
京女なのに八十亀ちゃんに出れなかったもっちーの尻トレを動画化しなさいっ!!!!!!
20 : 2022/07/05(火) 22:06:40.48 ID:Rcuq0599M
値上げ価格で売ってやるぞ
21 : 2022/07/05(火) 22:07:00.31 ID:ip8t99QWd
プリキュアED歌ってアルバムも出してよ…せめて谷間…
22 : 2022/07/05(火) 22:07:02.46 ID:tWOVoYnUa
注残分の卸価格上がんの?どんな契約だよ
23 : 2022/07/05(火) 22:08:26.75 ID:SQy3WYjP0
何かしらの対応ってなんだろうか
まさかはした金程度のクーポン券とかじゃあるまいな?
24 : 2022/07/05(火) 22:08:32.49 ID:YxWVDyPD0
ヨドバシやビックが追従してもおかしくないから明日は我が身だぞ
25 : 2022/07/05(火) 22:08:34.88 ID:16F1dlPO0
ずっと品切れだけど注文は入れれるけど
ものが入りましたけど価格が上がりましたなんて輸入物だとあるだろ
26 : 2022/07/05(火) 22:08:46.36 ID:dtYKhQkFM
客とノジマは前の価格で売買決まってるだろ
あとはノジマとAppleでやれよ
おかしいだろんなもん
27 : 2022/07/05(火) 22:09:12.55 ID:8xZ67n9l0
これは仕方ないだろ
突然過ぎた
数%なら赤字でも売るだろうが25%じゃ潰れるわ
28 : 2022/07/05(火) 22:09:14.18 ID:bBECZIUB0
ヨドバシはちゃんと前の価格で届く模様🤭
29 : 2022/07/05(火) 22:09:20.16 ID:IbDHr7R50
文句言うならAppleに
まあこれはこれで一理ある
ジャップ舐められすぎ
30 : 2022/07/05(火) 22:09:42.26 ID:wbOlik0A0
金も引かれてんなら契約完了してんじゃないの
31 : 2022/07/05(火) 22:10:51.92 ID:YxWVDyPD0
ヨドバシ4月注文分がやっと発送されるくらい遅延してるから
5月6月に予約取った分はどうなるかねえ
32 : 2022/07/05(火) 22:10:55.33 ID:LTzxcvOLM
さすがに謝罪で済む問題じゃねえからな
法的に問題ありそうだし
40 : 2022/07/05(火) 22:12:44.46 ID:qQqlSJKoM
>>32
これが法律で負けるならアマゾンなんて潰れてるわ
45 : 2022/07/05(火) 22:14:19.40 ID:lyb/lC8N0
>>40
Amazonの予約は発送時に決済だし普通
34 : 2022/07/05(火) 22:11:40.86 ID:74A4Jlzq0
アップルジャパンが糞
35 : 2022/07/05(火) 22:11:59.56 ID:IbDHr7R50
なぜGAFAMが問題視されてるか日本人にも少しはわかるかな
法律を超えてくるからだよ
36 : 2022/07/05(火) 22:12:02.88 ID:gj/hi2540
デポった
ノジマった ←New!
37 : 2022/07/05(火) 22:12:17.47 ID:jfS7oH230
ノジマは嫌いだが糞林檎が予告してればよかっただけ🙄
ちなHPとかは1ヶ月前に予告してるから買うなら今やぞ😁
38 : 2022/07/05(火) 22:12:29.70 ID:XHhqjrZy0
3,4万円上がるけど予約続けるかどうかまず聞くべきじゃないのか
42 : 2022/07/05(火) 22:13:17.27 ID:iMlZfApy0
りんごが悪い
殿様すぎ
66 : 2022/07/05(火) 22:25:21.19 ID:lyb/lC8N0
>>42
無在庫で数ヶ月先まで決済してるようなやべえのは想定してないわ

欲かいて客を囲い込もうとこんなことしてるんだからさ
失敗したらはいお金返して終わりとか済むわけねえわ

43 : 2022/07/05(火) 22:13:45.45 ID:z5EIp+TH0
客が予約のみの状態ならばまだわかるけど、在庫無いのに決済まで済まさせておいてキャッシュ得たくせに、自分が損被るからって強制的にキャンセルって上場企業としてあるまじき行為だろ

顧客はノジマに無金利で金貸したようなもんだろ

62 : 2022/07/05(火) 22:23:26.29 ID:uM9H9vR00
>>43
これな
入荷予定ないのに購入可能にして決済までしたのに商品が届かず客が諦めてキャンセルするのを待つECサイトあるけど、特定商取引法違反だと思う
ヨドバシでやられたことあるから二度と使ってない
Amazonなら予約や出荷前なら決済されないはず
44 : 2022/07/05(火) 22:13:50.77 ID:IbDHr7R50
クレーマーの頭の悪さがわかるスレ
46 : 2022/07/05(火) 22:15:25.21 ID:YxWVDyPD0
支払い方法によるけど
予約商品は大体商品発送と同時に決済になるんじゃないの
注文時はオーソリ処理だけ
47 : 2022/07/05(火) 22:15:49.33 ID:uRjgdzKx0
誠意とは言葉ではなく
48 : 2022/07/05(火) 22:15:54.28 ID:nIhaRDoBM
在庫ない状態で販売してたの?
納期何ヶ月とか表示もせず?
49 : 2022/07/05(火) 22:16:32.01 ID:7jZxAMiu0
ノジマだけなのこんな対応してるとこ
50 : 2022/07/05(火) 22:16:44.24 ID:fCdIGvDX0
3ヶ月出荷ないってすげえな
公式は毎日入荷しとるのに相当優先度低めだね
51 : 2022/07/05(火) 22:17:26.43 ID:7jZxAMiu0
クレカ決済してるなら預かり金の利子は払わんとな
52 : 2022/07/05(火) 22:17:30.95 ID:LTzxcvOLM
ノジマ系は過去に散々やらかしてるからまともな擁護すらいねえじゃねえかw
53 : 2022/07/05(火) 22:17:56.33 ID:6W+Atbqy0
ノジマが雑魚で相手されなくて入荷しなかったってこと?
54 : 2022/07/05(火) 22:17:59.65 ID:RzB7RNzaa
Apple公式で6月下旬にiPhone注文したけど
普通に値上げ前の値段で7月に届いた
当たり前か
55 : 2022/07/05(火) 22:20:03.08 ID:Fy/F9gn80
PCはwindows ブラウザはChrome
でもな、スマホだけはiPhoneに慣れてんねん、泥とか面倒臭いやん、iPhoneの方が女の子と共通の話題ができるし

しねApple

56 : 2022/07/05(火) 22:20:43.27 ID:05W0V+Sod
お前らiPhone欲しくてしょうがないんだろ?
それならApple様に逆らっちゃダメだよね🤗
57 : 2022/07/05(火) 22:21:01.20 ID:hGOLwEAf0
予約販売で決済前ならともかくクレカ決済して3ヶ月そのままにしてたんだろ
さすがに最初の値段で渡さないとおかしいと思うけど、ノジマは約款かなにかでこの手の場合の特例でも記してたの?
58 : 2022/07/05(火) 22:21:08.80 ID:g8iCiqpra
まだここで買う雑魚ジャップスおる?www
59 : 2022/07/05(火) 22:21:40.68 ID:kwHbggLk0
よし許した!
60 : 2022/07/05(火) 22:21:53.29 ID:JbhllQMd0
普通に違法行為だろ
63 : 2022/07/05(火) 22:24:16.68 ID:YMaHEYn+0
いくら前から注文してようが値上げは値上げ
先物の常識
64 : 2022/07/05(火) 22:24:23.97 ID:ujza+joT0
これは普通にノジマ悪くないわ。Appleの問題。
小売含め一般に事前アナウンスすべきだった。

watchを廉価版として3をいつまでも引っ張って売った挙句に
アップグレード対応から外したり最近の顧客軽視はどうかと思うわ。

65 : 2022/07/05(火) 22:25:08.02 ID:nsSWi/+q0
イエスマンしかいないだろここ

コメント

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