総務省は3月14日に開催したワーキンググループで、通信キャリアと販売代理店の不適切行為の状況について報告した。
事務局によると、2021年9月から22年2月までに窓口に寄せられた通報は701件。「端末の単体購入や単体購入時の割引を拒否された」など、携帯電話端末の単体販売に関する通報が394件に上った。6カ月間の合計通報件数は、NTTドコモが62件、KDDIが130件、ソフトバンクが139件、楽天が3件。
携帯ショップに関する通報率は100店舗当たり1.8件、量販店に関する通報率は100店舗当たり14.3件に上った。
総務省は「キャリアショップに比べて量販店などに関する事案の比率が極めて高い傾向」と指摘している。総務省は21年9月に「携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口」を開設。2月末までに、消費者からは「回線契約ありの顧客優先で販売していると言われた」「単体購入の場合は割引できないと言われた」「単体購入時とMNP転入時の価格差が2万2000円以上ある」といった通報が寄せられた。
販売代理店からも「オプションなどの加入率が評価指数になっており、下回るとインセンティブが下がるため、利用者ニーズに合わないオプションを案内するしかない」との通報があったという。
総務省は通信キャリアの公正競争の促進と利用者利益の保護のため、携帯電話の単体販売を拒否する行為を問題視。
21年4月にも覆面調査を実施し、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発しているとして是正を求めていた。https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2203/14/news168.html
- 通信業者にスマホ売らせるな
- ふざけんな通報したらなぜか復活してる一括ゼロ円また禁止されちまうだろ
- >>3
もらえなかったら一緒なんで通報しちゃいますね＾＾ - (ヽ´ん`)あの…端末だけ買いたいんですけど
店「はい！契約ですね！」
(ヽ´ん`)いや…スマホ本体だけ売ってください
店「はい！契約ですね！」
(ヽ゜ん゜)もういいわ - >>4
端末だけ聞いたら在庫ない言われるだろ - >>6
契約するフリして端末出させればいいだろ
在庫抑えたらこっちのもんだ - >>13
あ、すいませんこれ別のお客さんの取り置き分間違えましたとか平気で言うぞあいつら - >>14
お金払って強奪するしかないなｗ - 家電量販店で買えばええやん
- >>5
家電量販店が1番違反件数多いんだなこれが - あれって通報していいんだ
俺も断れたから一応通報しとくか - 投げ売り終了のお知らせ。
- ただモノが左から右に動くレベルで端末販売の儲けがないからこうなっちゃってるんでしょ？
端末卸してるキャリアぶっ叩けばいいのに販売店かわいそう - ケータイ安く買えなくなったのはdocomoが全部悪いからお前らはちゃんとdocomoを解約して不買するんだぞ
- まぁMNP契約取らないと暗に潰すと販売店を脅しているキャリアが1番の悪なんだよな
菅と総務省は料金値下げでも結局キャリアがサブブランド安くして
それまでの三大キャリア以外の業者を壊滅させちゃってるし無能というか実は三大キャリアと仲がいいしそいつらのために動いているのでは？
みたいなムーヴしすぎ - 「2万円までしか割引するな」と意味不明な規制を導入した高市早苗総務大臣（当時）と野村総研の北俊一が悪い
- やはりauとSoftbankか
- ファミコンかな
- 店舗独自の割引消えるのは時間の問題やな
- 機種変でも在庫無い言うからな舐めとるわコイツラ
ガンガン通報したるわ - 逆に優良店の情報はないの？
単体購入可店舗のリストとか - 携帯乞食増えてるのか
- 移動機乞食vsMNP乞食の構図に情報知った一般人参加で加熱しすぎたんだ
- 転売カスがいるからだろ
- 全くキャリアを信用してないわ
キャリアから提供される端末使うのはバカ - そんなにキャリア嫌いなら1円で買って即時解約してやるのが一番ダメージ与えられるぞ
- ターゲットになってるのはアイホーンなんだろう
- Apple WatchやiPadは端末だけで購入できるんだけどなあ
「スマホの単体購入を断られた」量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開
嫌儲
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