レジでイヤホン外さない客に店員の本音「正直ストレス」 外すのがマナーなのか？
ソフトバンクは2025年8月、15～69歳のレジ業務経験者1,000人を対象に「イヤホンをしたままのお客さま対応」についてアンケート調査を実施した。
イヤホンを装着したままのお客さまに対応した経験があるかを尋ねると、28%が「ある」と回答。
さらに、対応経験がある28%の人にストレスを感じたかを調査したところ、「とても感じる」が30％、「やや感じる」が44.6％、合計74.6％がストレスを感じた経験があることがわかった。
理由には、「ポイントカードの確認をしても反応がなく、購入手続きが終わってから提示されて後付けはできないと言うと苦情を言われた」「イヤホンをしているお客さまに話しかけたら、面倒くさそうかつ高圧的な態度をとられた」などの、理不尽な物言いや恐怖心を抱くような態度をとられた内容が多く挙がりました。また、「会計のとき、お金が足りないと伝えているのに、聞こえないためかレジのやりとりがスムーズにいかず、後ろの客が舌打ちしてきた」など、他の客へストレスが波及したことによる理由も。
イヤホンをしたままの会計によって、目の前の店員だけでなく、周囲にも迷惑をかけている状況が明らかになりました。![]()
レジでイヤホン外さない客に店員の本音「正直ストレス」 外すのがマナーなのか？（スマホライフPLUS） - Yahoo!ニュースコンビニやカフェで、イヤホンをつけたまま会計をする人を見かけたことはありませんか？もしかすると、あなた自身もついやってしまった経験があるかもしれません。この「レジでイヤホンを外さない問題」は、「マナnews.yahoo.co.jp
- じゃあイヤホンつけよ
- 逆にレジの店員がイヤホンしてたらどうなるか考えてみろ
- 公共交通機関と飲食店で話しかけられるの防止以外は罰金でいいよ
歩きスマホも - 注文する時はせめて外せよ
- イヤホンはいいけど電話しながら来るのは嫌
- 骨伝導ならいいの？
- 外音取り込みしてるからイヤホンしてるほうが聞こえんだよ
- 申し訳ないとは思うがコンビニのレジで店員を不快にさせるのが趣味だから外さない
- >>13
仮に冗談だとしてもスパイト民族の本質を表してるので君の陰湿さは隠せないことが分かるね - 意思の疎通を拒否してる人だからソレで弊害が出ようが一律の対応で良いだろ
- 耳栓なのでセーフ
- だるい感じでなんもない斜め上らへんの虚空に向かってボソボソ喋る奴もどうにかしろ
聞こえるわけ無いから店員に聞き返されるの分かってんだろ何年生きてんだ - 外すのにもたついたらそれはそれで文句言うくせに
- それはお客様の自由では?
- 外部音取り込みありのモデルで
聞こえてる奴もおるやろ - そうなん？
店によっては店員がイヤホンとかしてるけど、そっちはおｋなんか - 店員なんてどうせ最底辺のクソ奴隷なんだから黙って奉仕しろ
- ふふ
知らんがな
勝手にイラついとけ店子が - 外すの面倒だからミュートにしてるんだけど、露骨に無言対応になる店員いるよな
ありがとうございましたもなく
そういう奴には必ずカンチョーをお見舞いしてる - イヤホン着けたままで良いですよ？
でも聴こえなかった事で発生するデメリットは全部自己責任でお願いします
何かあってもクレームつけたら4ね - 病的だよな
何聞いてんだよ - もうめんどくせえから機械レジにしてくんね？お前いる？
- イヤホンしてるから聞こえないんじゃなくて、レジの声が小さくて聞こえないんだよ
最近そういうのが多い - 基本セルフレジ利用だから
コンビニでも缶コーヒーくらいしか買わないし
- 無音にしてるから聞こえてるよ😒
- こういう底辺店員は全員国が殺して移民にしろ
- 多分、してないと人前で落ち着かないタイプの人かもよ？
ファッション以外で
意外と色々な事情を抱えてる人っているし
サングラスや帽子だとか
帽子は別に変な意味じゃないよ？ - 店内の洗脳BGMや機械加工された朝鮮音楽を耳に入れたくないんだよ
- 音楽聴こえてないとダメなやつでしょ
発達障害だよ
店員の7割「イヤホンしたままレジに来る客、イラつくから外せアホンダラ」
嫌儲
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