ノジマは7月5日、iPhoneなど予約済みのApple製品を強制的にキャンセルしたことについて、謝罪のコメントを発表した。
問題となっているのは、同社のECサイト「ノジマオンライン」で予約済みとなっていたApple製品について、ノジマが通知とともに強制的にキャンセルしたこと。SNSを中心に、“強制キャンセル”となったユーザーから混乱と不満の声があがっていた。
ノジマは弊誌の取材に対し、“強制キャンセル”を事実として認めた上で、Apple側には6月30日以前の予約分については順次発注していたこと、Appleからは最大で約3カ月程度出荷がなかったこと、Appleから値上げの事前通告はなかったにも関わらず、過去の注残分を含めて一律で値上げになったことなど、Apple側とのやり取りを含めて詳細に経緯を説明している。
また一旦はキャンセルとなったものの、6月30日以前に注文した場合は「何かしらの対応」ができるよう検討しているという。コメント全文は以下の通り。
- 謝るのはタダだから
この企業と関わるのは嫌だな - チッうっせーな
- 外道の所業で草
- 説明してるのか本当なら
外の店でも全部値上がりしてないとおかしくない？ - 何かしらの対応ってなんだよw
- >>6
乞食がうるせーから
黙るまで数ヶ月引っ張ります - >>6
ノジマオリジナルグッズもらえるかも - 別に驚くほどでないだろ卸価格が上がったので注文時の価格ではご用意できませんって
- >>8
ふつう注文時の価格だぞ - >>17
Appleがそれ守って無いんだから仕方ねー - >>8
もう決済してるのにそれはおかしい
普通は予約は発送時に決済されるんだから
それなら予約だけ決済なしにするか、そもそも予約を受け付けるな - Appleが最悪なんだよ
小売を下僕のように扱ってボッタクリ殿様企業で世界中から嫌われてる
信者のお布施パワーは創価学会のように凄いけど - アップルを独禁法で訴えろよ
なんでユーザーに転嫁してんだ - ＞過去の注残分を含めて一律で値上げになったことなど、
だったらキャンセルじゃなくて、客に転嫁したらいいだけじゃん
嘘松ばっかだな - >>14
予約した時より高く買わせんのかよ
お前の頭はどうなってんだ馬鹿丸出し - いや前の価格で売れよ
それが普通の商売だろ - なんやアップル批判か？もうアップル製品卸さんぞ
- 今ネットですぐ伝わるのに
悪いことはやめなよ - >>76
京女なのに八十亀ちゃんに出れなかったもっちーの尻トレを動画化しなさいっ！！！！！！ - 値上げ価格で売ってやるぞ
- プリキュアED歌ってアルバムも出してよ…せめて谷間…
- 注残分の卸価格上がんの？どんな契約だよ
- 何かしらの対応ってなんだろうか
まさかはした金程度のクーポン券とかじゃあるまいな？ - ヨドバシやビックが追従してもおかしくないから明日は我が身だぞ
- ずっと品切れだけど注文は入れれるけど
ものが入りましたけど価格が上がりましたなんて輸入物だとあるだろ - 客とノジマは前の価格で売買決まってるだろ
あとはノジマとAppleでやれよ
おかしいだろんなもん - これは仕方ないだろ
突然過ぎた
数％なら赤字でも売るだろうが25%じゃ潰れるわ - ヨドバシはちゃんと前の価格で届く模様🤭
- 文句言うならAppleに
まあこれはこれで一理ある
ジャップ舐められすぎ - 金も引かれてんなら契約完了してんじゃないの
- ヨドバシ4月注文分がやっと発送されるくらい遅延してるから
5月6月に予約取った分はどうなるかねえ - さすがに謝罪で済む問題じゃねえからな
法的に問題ありそうだし - >>32
これが法律で負けるならアマゾンなんて潰れてるわ - >>40
Amazonの予約は発送時に決済だし普通 - アップルジャパンが糞
- なぜGAFAMが問題視されてるか日本人にも少しはわかるかな
法律を超えてくるからだよ - デポった
ノジマった ←New! - ノジマは嫌いだが糞林檎が予告してればよかっただけ🙄
ちなHPとかは1ヶ月前に予告してるから買うなら今やぞ😁 - ３，４万円上がるけど予約続けるかどうかまず聞くべきじゃないのか
- りんごが悪い
殿様すぎ - >>42
無在庫で数ヶ月先まで決済してるようなやべえのは想定してないわ欲かいて客を囲い込もうとこんなことしてるんだからさ
失敗したらはいお金返して終わりとか済むわけねえわ - 客が予約のみの状態ならばまだわかるけど、在庫無いのに決済まで済まさせておいてキャッシュ得たくせに、自分が損被るからって強制的にキャンセルって上場企業としてあるまじき行為だろ
顧客はノジマに無金利で金貸したようなもんだろ
- >>43
これな
入荷予定ないのに購入可能にして決済までしたのに商品が届かず客が諦めてキャンセルするのを待つECサイトあるけど、特定商取引法違反だと思う
ヨドバシでやられたことあるから二度と使ってない
Amazonなら予約や出荷前なら決済されないはず - クレーマーの頭の悪さがわかるスレ
- 支払い方法によるけど
予約商品は大体商品発送と同時に決済になるんじゃないの
注文時はオーソリ処理だけ - 誠意とは言葉ではなく
- 在庫ない状態で販売してたの？
納期何ヶ月とか表示もせず？ - ノジマだけなのこんな対応してるとこ
- 3ヶ月出荷ないってすげえな
公式は毎日入荷しとるのに相当優先度低めだね - クレカ決済してるなら預かり金の利子は払わんとな
- ノジマ系は過去に散々やらかしてるからまともな擁護すらいねえじゃねえかw
- ノジマが雑魚で相手されなくて入荷しなかったってこと？
- Apple公式で6月下旬にiPhone注文したけど
普通に値上げ前の値段で7月に届いた
当たり前か - PCはwindows ブラウザはChrome
でもな、スマホだけはiPhoneに慣れてんねん、泥とか面倒臭いやん、iPhoneの方が女の子と共通の話題ができるししねApple
- お前らiPhone欲しくてしょうがないんだろ？
それならApple様に逆らっちゃダメだよね🤗 - 予約販売で決済前ならともかくクレカ決済して3ヶ月そのままにしてたんだろ
さすがに最初の値段で渡さないとおかしいと思うけど、ノジマは約款かなにかでこの手の場合の特例でも記してたの？ - まだここで買う雑魚ジャップスおる？www
- よし許した！
- 普通に違法行為だろ
- いくら前から注文してようが値上げは値上げ
先物の常識 - これは普通にノジマ悪くないわ。Appleの問題。
小売含め一般に事前アナウンスすべきだった。watchを廉価版として3をいつまでも引っ張って売った挙句に
アップグレード対応から外したり最近の顧客軽視はどうかと思うわ。 - イエスマンしかいないだろここ
ノジマ、予約済みiPhone“強制キャンセル”について謝罪
嫌儲
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