- JR東日本は27日、問い合わせ窓口「JR東日本お問い合わせセンター」のオペレーターが、業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、口コミ欄に、利用客に関する不適切な投稿を繰り返していたと発表した。具体的に明らかにしていないが、利用客を誹謗中傷するような内容が含まれていた。
JR東によると、列車の時刻や運賃、空席情報などに関する問い合わせ窓口のオペレーターが、2024年3月～25年8月に、245件の電話番号で計290件の投稿をしていた。投稿は削除され、他に同様の事案はないとしている。
オペレーターは業務委託先の従業員で08年から勤務していた。「業務上のストレスから衝動的にしてしまった」と話しているという。
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問い合わせ客を誹謗中傷 JR東日本のオペレーター（共同通信） - Yahoo!ニュースJR東日本は27日、問い合わせ窓口「JR東日本お問い合わせセンター」のオペレーターが、業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、口コミ欄に、利用客に関する不適切な投稿を繰り返していたと発表したnews.yahoo.co.jp
- 気持ちはわかる
問い合わせる奴結構ゲェジいそうだし - じゃけんAI使いましょうね
- 公益があるから無罪でええやろ
- >>6
理由がただ「ストレス溜まったから」やぞ
そんなのがムカついた相手がクレーマーだけって決めつけるのはゲェジ - コールセンターとか一回やると分かるが信じられねえようなガイキチに当たりまくるからな
2時間ずっと訳わからんクレーム喚いてるやつとかザラだぞ
晒したくなるのも分かる - >>7
コルセンにいるのも人間のゴミで底辺のクズだから人のこと言えるかムシケラ - >>24
みたいなやつか？ - >>25
ばかみたいな能無しの返しだよ底辺だろ？ - >>27
客観的に評価できててえらい - >>7
ほんまこれ
出るのが遅いとかどーでもいいキチゲェクレームに2時間くらったことあるわ
サツ意が初めて芽生えた - でもクレーマーは共有した方が良くない？
- 良質な情報提供で草
- 鉄オタの電話番号晒されるくらいは別にええか…
- 中身知りたいわ
- ネット予約使えんジジババからの電話とかやばそうやな
- コールセンターにかけるのって普通ではない人が多いからな
- 社会貢献やろ
- しゃーない切り替えていけ
- どの程度で晒されるのか気になる
- バレたのは業務用端末でやったせいか
- 業務用端末でやるとかアホすぎて草
- 絶対衝動的じゃないやろ
- 底辺が底辺たる所以
- カスハラしてくるやつは晒してええんちゃう
- まあ健常者ならオペレーターに苛つかせる言動とか取らんしな
- 接客の底辺が調子乗りすぎネットで仲間がいると思って図に乗ってる お前ら人間性もゴミだからその仕事に甘んじてるの忘れてる人材のゴミなんだから相応しい
- だから晒していいなんてクレーマーと馬鹿にしてるやつと同じかそれ以下の民度なんだよオペレーターは社会のクズだから
- 結構ベテランやんけ
- 面白い
これくらいやるべき - やりとりも流せよ
電話オペレーターさん、ムカついた顧客を電話番号検索サイトに不適切投稿
エッヂ
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