契約解除したと思っていた動画配信のサブスクリプション（サブスク、定額利用）の料金を、4年間払い続けていた―。
長野県千曲市の会社員女性（49）から本紙「声のチカラ」（コエチカ）取材班にこんな情報が寄せられた。スマートフォン（スマホ）のアプリで手軽に映画やドラマ、音楽などを楽しめるサブスクだが、解約手続きが分かりにくく複雑な面も。
女性の事例を基に、契約時や解約時の注意点などを専門家に聞いた。【ポイント】アプリの削除だけじゃダメ サブスク利用の注意点
「1ヵ月は無料」説明受け加入
女性はNTTドコモのスマホを利用しており、2021年2月、携帯ショップでスマホの機種変更をした。
その際、2種類の動画配信サービスへの加入を勧められ、店員から「1カ月は無料。月末に解約すれば料金は一切かからない」と説明を受けた。
「やめる時はアプリをアンインストール（削除）すればいいんですか」と聞くと「そうですね」と言われたため、解約は簡単だと感じてサブスク契約をした。
女性の同意の下、アプリのインストールなどの手続きは店員が行った。アプリを削除して解約できたと…
いかそ
https://news.yahoo.co.jp/articles/4c9a0954f80f65bbd92ff8d95d59a572ac241ec2
- MANさん…
- 親もやってそうだわ
解約忘れ狙ってんだろうが契約時に無駄なの勧めすぎや - これは店員だろ
結構確認取ってるしだいぶいい方 - ニコニコとか半分以上そうだろ
- 利用明細一切見ないのやばすぎでしょ
- menuのクソみたいなサブスクに9ヶ月入りっぱなしだったな。4000円くらい損した
- 定期的にクレカ作り直して方が理由はこれな
- バカには扱えないサービス、それがサブスクリプション
- ただのバカでは？
- 新聞も解約しなければ毎日配達され続けるって分かるだろ
- 初期割り引きの原資が、こういうサービスの解約忘れ収入だから仕方ない
その分の割引は受けてるはず。逆に割引を拒否すれば初期サービス付帯もセットで拒否できる - その証言だけだと厳しいだろ
- 40代でそんな疎いんか
- >>14
通信料と合算されるやつはカード明細見ても分からんからな - Echo Dot買った時プライムミュージックに入る設定になってたらしく2年くらいで気付いたわ
- 「やめる時はアプリをアンインストール（削除）すればいいんですか」と聞くと「そうですね」
店員わざと曖昧な相槌ですっとぼけてるな
口頭契約はボイレコで録っといてこういうグレーなことやってるショップは潰しにいくべき - So-netモバイルでそれやったことある
モバイル契約だけじゃなく
会員登録抹消もしないと200円とられ続けるとか
6000円損したわ - 不要なアプリを削除するんですか？
って聞かれてイエスと答えただけだな解約の話には特に触れていないとも取れる
- 書面があろうがなかろうが一昔前はこういうクレーム入れてごねたら支払った分を全額返金されていた
- >>20
それ犯罪だろ - 契約したことないから知らない
- アマプラ4ねよ
- (解約したら)アプリを消したらいいんですか？
そうですね - 携帯ショップの店員が詐欺師じゃん
- そうですか（笑）
- そりゃそうだろうよ・・・
- 請求書見たら一発でわかるだろ
何なら口座アプリでもいれて残額こまめにチェックしていたらすぐわかるレベルだけど
通帳記入しないのか - >>27
サブスク使いまくってる人とこの人みたいにサブスク慣れてない人はそんなに細かく見ないのかもな
俺とかは退職に備えて最大のサブスクになってる携帯の契約をauからPOVOに移行したけど、ずっとそうしなきゃと思いながら惰性できてたし人間ズボラなもんだ - >>27
携帯料金合算だからそれではわからんだろ
請求書て - Office365の解約もめちゃくちゃ難しい。ちゃんと解約できとるか分からん
- 解除も何度も引き止めるようなページに誘導してわかりづれえのもあるしな
有名どころだとアマプラとか - 解約できて無くて1ヶ月損したくらいならともかく、
放置してたらどうにかなると思ってたのか面倒な事からは目を背けてフタをしてる、バカだろ。
死んだら流石に解約にしてくれるだろうけど。 - Playストアの定期購入のところからキャンセルしないとダメだぞ
機械音痴の人には難しいかもな - そらそうだろ
アプリをなんだと思ってるんだ - Amazon Musicも2ヶ月間無料とかいってファミリーに切り替えさせようとするのが来たけど
ボタン押した瞬間に980円課金されて笑ったわ
対象じゃないの罠すぎた - そうですね(そうじゃない)
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