- スマホのサブスク解約したはずが…「無駄払い」4年で10万円 「アプリ削除したのに…」 全国で相談も急増 死後に請求続くこともある”見えない契約”の注意点は
女性はNTTドコモのスマホを利用しており、2021年2月、携帯ショップでスマホの機種変更をした。その際、2種類の動画配信サービスへの加入を勧められ、店員から「1カ月は無料。月末に解約すれば料金は一切かからない」と説明を受けた。
「やめる時はアプリをアンインストール（削除）すればいいんですか」と聞くと「そうですね」と言われたため、解約は簡単だと感じてサブスク契約をした。女性の同意の下、アプリのインストールなどの手続きは店員が行った。どちらのアプリも利用する機会がないと感じた女性は、月末を待たずにアプリをアンインストール。解約できたと思って安心していたが、実際には契約は継続。
4年後の今年2月、スマホの利用プランを見直そうと請求内容の内訳を確認すると、サブスクの料金計2100円が記載されていた。
さかのぼって確認すると毎月支払っており、総額は10万円超。女性は「全く使ったことがなかったので、本当に無駄な支払いだった」と肩を落とす。女性は、子どもの分のスマホ利用料も一緒に払っていて請求額は毎月2万円を超えるため、月額1200円と同900円のサブスクの料金が紛れ込んでいたことに気付かなかったという。
解約方法をインターネットで調べ、IDやパスワードの入力から始まって、アンケートへの回答など10ほどの手順を踏んでようやくサブスクを解約することができた。「サブスク加入を勧めるならば、解約手続きまでしっかり説明してほしい」と注文する。
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- これは提供してる側も狙ってるから説明する義理はないよ
女子供老人からいかにむしり取るかだから - いうほど叩くようなことか？
- まあいいじゃんそういうの
- コレに関してはマンさんを叩くような事か？知らん人を騙す気やろ
- これに関しては携帯会社がカスオブカスだから叩く先が違う
- 詐欺集団やぞ
- これはまだ許せる
携帯解約したのにオプション残せる仕様は本気で邪悪過ぎる - >>8
U-NEXTで食らった😡 - >>29
そういうことじゃない - >>40
そういうことじゃないの？ - 暇空フォローしてる人↓
- 販売店のちんさんがカスすぎる
- >>10
携帯ショップの人の99割女性やろ - >>12
ゲェジで草
引きこもりか？ - >>12
外出たことなさそう - 削除すれば解約やろ👈�まだわかる
明細を見ずに4年間祓う👈�！！？？？！？！？
- サブスクリプションの解約はもっと分かりやすくするべきやわ
- アマプラとかいちいちwebアクセスいるしな
アプリ内で完結できないサブスクはゴミ - ショップ店員が邪悪すぎる
- どうせドコモやろと思ったらドコモやった
マジで詐欺集団やなこいつら - 私女なんですけど？
- ドコモショップの店員の下りが絶対嘘
ホントはちゃんと説明受けてたけど単にこの女がアンインストールしたら解約されると思い込んでただけ - >>19
実際はこれ
説明が長くて全部聞くのめんどくさくなって良いように思い込んでただけ - >>19
こんな無知が4年前当時の詳細な会話なんて覚えてるわけねえからな
当時勘違いで削除だけして4年後の今自分が納得する会話脳内で作り上げただけや - >>32
現実に起こってるやん
認めようや - >>19
>>32
タイミーさん来とるやん - >>45
知的障がい者さんきとるやん - >>60
なあなんで逃げるん？
ショップ店員が毟り取ろうとしてるのは現実やで？ - >>19
だよな - ショップ店員ごときがサブスク解約させずに金毟り取ってやるなんて考えねえよそいつの給料には何にも反映されねえもん
こんだけ無知でしかも4年前となると削除すれば解約なるって会話すら勘違い記憶違いの可能性あるわ - 販売店にとってインセンティブは死活問題
ワイがいたときは最初は一ヶ月契約しとけば点数入ったからすぐやめてもらっていいですって案内使えたけどしばらくして短期解約率ってのが見られるようになったから
使って嫌なら止めてくださいみたいな案内しろってなったわ - 解約の手順わざとだるくさせる手法規制しろ
- 解約難しくさせるのやめろ
- やめる時って言葉が曖昧なんやろ
解約後にアプリをアンインストールしてもよいかの質問にも捉えられる - myfansも勝手に高画質プランになってるから気をつけろよ
- アプリショップの定員てほぼバイトやろ？
- spモードから解約手続きしなきゃいけないんやっけ
設定のサブスクリプションとは別枠やろうし面倒やろな - 4年前の会話よく覚えてるな
- こういう毎月2万もスマホ代払ってる人多いんやろな
4人家族でも1万以下に抑えられるやろ - アホすぎて草
- アホだとは思うけどそれで詐欺行為を肯定する理由にはならんわ
- カード解約したら払わなくていいと思ってる女性の話思い出した
- ホントに携帯屋だの保険屋だの車屋だのは客を騙して金を奪い取ることしか考えてねえな
- 利用していないサービスは支払い義務無くすべきだよなあ
- >>41
サブスクは解約忘れからも金を取ることで採算合わせてるコンテンツだから実態と支払い一致させたら価格爆上げして普通に使ってる奴が割を食うだけ - 携帯ショップはマジで詐欺にちかいわ
勝手にプランしれっといれとるし - キャリアなんか使ってる時点で情弱定期
- いまだにショップで機種変してるような人はこの手のパターンに落ちる可能性あるからやめとけよ
iPhoneならApple Storeで買ったらええだけなのに… - これはIT後進国
- 明細確認せんのか4年間
- 実家の親のこと考えたら笑えねーわ
- クソみたいなアプリと余計な手間が多すぎる
- そりゃどのサービスもサブスクサブスク言いますわ
- 解約手続きがやたらめんどくさいとか本当に解約してるか曖昧で分かりづらいサービスは消えて欲しい
- バカ税ってやつでしょ
- 規約読めよ🥹
- まあたいていああいうの
契約したこと忘れさせて延々と金取る仕組みやから - ドコモはまだええほうだわ
ソフトバンクは最悪。八割方詐欺みたいに解約しようとするとのらりくらりして来て最後には客相手に半ギレ対応
球団並に終わってる - AIに頼る世の中が進めば自分で考える人間いなくなるんだろうな
- 買い切りって減ったよね
- ワイも解約怠くていくつか放置してるわ
- そういえば前にドコモで契約したとき割引が適用されてないことあったわ
コールセンターでは対応できないとか言われて代理店行ったら謝罪されておみやげいっぱいもらえた - >>1
はえー虚偽の説明で契約させてるやん - 通帳とか引き落としチェックせんのか
アフォやろ幼児か - サブスクアマプラしか入ってないわ
一般女性「えっ、サブスクってアプリ削除すれば自動解約してくれんじゃあないの？話と違うんですけど」
エッヂ
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